Lippupiste esittely
Lippupiste Oy on vuonna 1996 Tampereella perustettu suomalainen lipunvälityspalvelu, joka on osa Euroopan suurinta lipunmyyntiyhtiötä, CTS Eventimiä. Yritys myy ja markkinoi vuosittain lippuja yli 30 000 tapahtumaan ja palvelee yli tuhatta tapahtumajärjestäjää Suomessa.
Lippupisteen monikanavainen lipunmyynti ja asiakaspalvelu takaavat sujuvan käyttökokemuksen, ja verkkokauppa Lippu.fi houkuttelee vuosittain yli 20 miljoonaa kävijää. Yrityksellä on toimipisteet Helsingissä, Tampereella, Turussa ja Lahdessa, ja se työllistää yli 100 tapahtuma-alan ammattilaista.
Yhteistyö Integralin kanssa
Lippupisteen ja Integralin yhteistyö alkoi vuonna 2013, kun Lippupisteen silloinen IT-kumppani European IT sulautui Integraliin. Siihen saakka saadun hyvän palvelun takia, Lippupisteellä ei ollut syytä lähteä kilpailuttamaan IT-tukeaan vaan jatkoivat kumppanuutta Integralin kanssa.
”Integral hoitaa kokonaisvaltaisesti toimistotekniikkamme, kotimaan toimistojen verkkoliikenteemme, IT-tuen sekä tietoliikenneyhteydet emoyhtiömme palveluihin. Tällöin Lippupisteen oma tekniikka voi keskittyä vain lipunmyynnin vaatimiin teknisiin tehtäviin.”, kertoo Lippupisteen toimitusjohtaja Juhana Stenbäck.
Haasteet ja ratkaisut
Lippupisteen kasvava ja kehittyvä liiketoiminta edellyttää tehokasta, tietoturvallista ja skaalautuvaa IT-infrastruktuuria. Tässä Integral täydentää Lippupisteen omia resursseja erityisesti teknisen ylläpidon, tietoturvan hallinnan ja käyttökatkojen ennaltaehkäisyn osalta.
Integral varmistaa Lippupisteen toimisto- sekä verkkoliikennetekniikan toiminnan myös isojen myyntilähtöjen aikana ja sitä myötä Lippupiste pystyy palvelemaan kumppaneitaan ongelmitta.
Lippupiste tarvitsi kumppanin, joka pystyy takaamaan:
- Luotettavan ja sujuvan työskentely-ympäristön – Nopea ja asiantunteva IT-tuki minimoi käyttökatkot ja varmistaa työn tehokkuuden. Toimiva IT-tuki lisää myös työtyytyväisyyttä.
- Tietoturvan ja tietoliikenneyhteyksien hallinnan – Kasvavat kyberuhat vaativat jatkuvaa valvontaa ja ennakoivia toimenpiteitä.
- Laitteiden ja verkkoympäristön ylläpidon – Käyttäjälaitteiden hallinta ja vakaat verkkoratkaisut tukevat toimintavarmuutta eri toimipisteissä.
- Skaalautuvat palvelut – Joustavat IT-palvelut mahdollistavat liiketoiminnan kasvun ilman teknisiä pullonkauloja.
Tulevaisuuden näkymät
Vaikka tapahtuma-ala on kohdannut haasteita, Lippupiste on säilyttänyt vahvan asemansa Suomen markkinoilla. Lippu.fi:n bränditutkimuksen mukaan jopa 60 % suomalaisista pitää Lippu.fi:tä luotettavimpana lipunvälittäjänä.
Kuluttajien muuttuneet ostotottumukset avaavat uusia mahdollisuuksia, joihin Lippupiste vastaa innovatiivisilla ratkaisuilla, kuten lippuvakuutuksilla ja turvallisilla jälleenmyyntikanavilla.
Tapahtuma-alan murros ja kuluttajien entistä spontaanimpi ostokäyttäytyminen vaativat Lippupisteeltä jatkuvaa kehitystä ja reagointikykyä. Integralin asiantuntemus auttaa yritystä säilyttämään kilpailuetunsa digitaalisesti kehittyvillä markkinoilla.
Luotettava IT-kumppani varmistaa sujuvan arjen
Lippupisteen toimitusjohtaja Juhana Stenbäck korostaa, että Integral on ollut luotettava IT-kumppani, jonka nopea reagointikyky ja asiantunteva palvelu ovat ratkaisevia yrityksen sujuvan arjen kannalta. Ennakoiva tietoturva ja joustavat IT-ratkaisut ovat parantaneet Lippupisteen operatiivista tehokkuutta.
”Olemme erittäin tyytyväisiä Integraliin IT-kumppanina. Integral tarjoaa meille monipuolista ja luotettavaa palvelua. Lisäksi on suuri etu, että saamme kaikki IT-palvelut yhdeltä luukulta ja meitä palvelevat vuosien varrella tutuksi tulleet henkilöt, jotka tuntevat meidät ja tarpeemme – nämä tekevät yhteistyöstämme helppoa ja joustavaa.”, toteaa Stenbäck.
Lopuksi
Integral mahdollistaa Lippupisteen työntekijöille vakaan ja tietoturvallisen digitaalisen työympäristön, joka tukee tehokasta ja keskeytyksetöntä työskentelyä. Lippupiste voi luottaa siihen, että se saa tarvitsemansa IT-palvelut yhdeltä asiantuntevalta ja asiakaslähtöiseltä kumppanilta.
