Lomalle lähtiessä on yleensä mielessä monta puuhaa, jotka tulisi saada hoidettua ennen loman alkua. Muista hoitaa ainakin seuraavat asiat!
1. Asiakaspalvelu ja aukioloajoista tiedottaminen
2. Järjestelmien tiedotteet
Mikäli puhelinjärjestelmänne kertoo asiakkaille viestejä, muistathan tallentaa loma-aikojen viestit hyvissä ajoin vastaamaan kesän loma-ajan käytänteitä. Näin vältytään harmistuneilta yhteydenotoilta jo etukäteen.
3. Tietoturva
Tarkista, että tarvittavat päivitykset on tehty ennen lomien alkua.
Muista ja muistuta salasanakäytännöistä: salasanoja ei kirjoiteta post-it-lapuille tai muulla vastaavalla tavalla.
4. Ohjeet organisaatiolle
Lomat osuvat usein päällekkäin ja moni päättävä taho on samanaikaisesti poissa. Onhan yrityksessänne selvää, mitkä ovat yrityksenne pelisäännöt mm. laskujen hyväksynnän ja allekirjoitusten suhteen?
Yllättävät sähköpostit ja kalastelut tapahtuvat usein juuri lomien aikaan, jolloin normaali miehitys on ohuimmillaan.
Onkin syytä ohjeistaa, miten kalasteluviestit tunnistaa ja miten niiden yhteydessä toimitaan.
Valmistele lomakalenteri hyvissä ajoin. Ovathan sijaisuudet kunnossa, kuka vastaa mistäkin lomien aikana?
5. Henkilöstön omat toimenpiteet
Muistuta henkilöstöä lomaviesteistä ja tiedotteista heidän omissa sähköposteissaan ja puhelimissaan sekä tietoturvallisesta toiminnasta loman aikana.
Onko talon IT:n syytä olla tietoinen etukäteen mahdollisista lomista ulkomailla?
